人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。 根据上面的定义,下面属于情绪冲突的是( )。
A、某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B、一位年轻女孩子,因男友的冷漠,和他吵起来了
C、一位年轻的同事正在向顾客说明什么,但顾客显得很激动
D、一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
嗖嗖题整理有大量高等教育、资格考试类试题答案,Ctrl+D收藏备用!
对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向?
对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向(